IT社區(qū)討論關(guān)于云應(yīng)用所面臨的挑戰(zhàn)相關(guān)問題，研究和處理虛擬化擴(kuò)張和失速的原因，我們已經(jīng)了解私有云部署自動(dòng)化的重要性，以及將云應(yīng)用帶入企業(yè)所能帶來的價(jià)值，最終用戶可以得到一些配置和自我服務(wù)管理的自主權(quán)。2012年，企業(yè)云應(yīng)用部署最大的障礙來自于其緊迫性，IT人士仍在試圖努力實(shí)現(xiàn)云應(yīng)用與商界領(lǐng)袖們的溝通。直到CIO和CEO看對(duì)眼了，企業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)走上部署私有云的道路這一目標(biāo)。
杰森考伊是Embotics公司產(chǎn)品管理副總裁，負(fù)責(zé)該公司產(chǎn)品方向和戰(zhàn)略管理，該公司專門從事私人云應(yīng)用管理。
IT人員必須在2012年克服溝通方面的挑戰(zhàn)。這樣做將需要與您企業(yè)的行政管理人員進(jìn)行一些坦誠(chéng)的對(duì)話。2012年，當(dāng)涉及到云應(yīng)用的部署目標(biāo)時(shí)，企業(yè)的CIO們必須準(zhǔn)備告訴您的老板七大事實(shí)。這七大事實(shí)包括：
我們可以在全公司大范圍部署云應(yīng)用之前進(jìn)行試驗(yàn)
與CEO溝通時(shí)，如果CIO們能夠針對(duì)一個(gè)特定的部門或工作負(fù)載(如開發(fā)、質(zhì)量檢查或測(cè)試部門)來測(cè)試云應(yīng)用的過程，可能會(huì)在某些企業(yè)中獲得更大的成功時(shí)。這種方法還可以幫助CIO打擊任何可能由首席執(zhí)行官或其他重點(diǎn)業(yè)務(wù)管理人員提出的有關(guān)范圍蔓延之類的反駁。
IT部門已審慎考慮企業(yè)的具體需要和資源
CIO們?cè)谂c他們的首席執(zhí)行官就云應(yīng)用的部署碰頭之前，應(yīng)該評(píng)估和分析他們的虛擬化數(shù)據(jù)中心、流程和人員配置。關(guān)鍵是要明白的企業(yè)目前所處的狀況，以及未來的發(fā)展需求。如果流程的改進(jìn)，敏捷性和運(yùn)作效率是重要的，那么，云應(yīng)用的部署最有可能帶來如虎添翼的作用。
考慮到這一點(diǎn)，CIO必須研究他們需要那種可操作性的云，以滿足企業(yè)的特定需求。然后，他們應(yīng)該在第一次討論與CEO和CFO進(jìn)行討論時(shí)就明確表達(dá)關(guān)于這一點(diǎn)的云投資的信息。
創(chuàng)造云需要，而不僅僅是購買技術(shù)服務(wù)
當(dāng)我們談?wù)撔枰M(jìn)行虛擬化投資時(shí)，CIO們與他們的老板溝通，應(yīng)該偏重于強(qiáng)調(diào)企業(yè)的商業(yè)利益。在不涉及純技術(shù)的談話中，他們應(yīng)側(cè)重于強(qiáng)調(diào)增加靈活性、敏捷性和節(jié)約成本。通過講述一個(gè)適用于整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)的故事，而不只是涉及數(shù)據(jù)中心，這樣CIO們能夠獲得相對(duì)容易的獲得需要的虛擬資本投資。
而當(dāng)涉及到云應(yīng)用的部署時(shí)是一樣的。CIO們必須向他們的CEO和CFO強(qiáng)調(diào)的不僅僅只是在基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資，更要在戰(zhàn)略上占領(lǐng)主動(dòng)，強(qiáng)調(diào)壓低成本，提高客戶服務(wù)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
為了部署私有云，第一件事便是相關(guān)人員、流程和技術(shù)方面的需求。進(jìn)行流程的重新設(shè)計(jì)，使得企業(yè)目標(biāo)與IT部門的目標(biāo)相匹配，并確保在相關(guān)重要崗位的合適的人員配備。2012年，更多的公司將開始理解這一事實(shí)，因?yàn)樗麄兘邮芰艘粋€(gè)務(wù)實(shí)的路徑走向真正的私有云部署的道路。隨著企業(yè)IT專業(yè)人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們就云應(yīng)用方面達(dá)成一致共識(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們?cè)絹碓缴俚膿?dān)心對(duì)云應(yīng)用存在顧慮，來自數(shù)據(jù)中心的云應(yīng)用請(qǐng)求從將意味著取代企業(yè)最近的投資。
預(yù)期的投資回報(bào)，是由研究和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的支持的
CIO們應(yīng)該尋求云應(yīng)用分析師、媒體和供應(yīng)商的意見，并拿出數(shù)據(jù)證明純粹支持IT業(yè)務(wù)的敏捷性。通過這些明確的數(shù)據(jù)支持商業(yè)投資回報(bào)證明、媒體的公正、第三方的支持，CIO們更容易贏得商業(yè)伙伴。
云是不是一種無定形的事情，IT部門可以詳細(xì)的描述其具體需求和投資需要
CIO們不應(yīng)該假定高管們已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到長(zhǎng)期部署“云”的益處，IT領(lǐng)導(dǎo)人必須向他們具體的描述私有云到底是什么，其應(yīng)該包括什么。在于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通時(shí)，對(duì)話應(yīng)該涵蓋所有的組成部分，如自我服務(wù)管理和配置、服務(wù)目錄、成本管理、IT扣款及其他。
CEO和CFO們可能對(duì)后者更感興趣，所以應(yīng)充分解釋。這包括討論成本管理和成本模型的好處。私有云部署不僅可以使企業(yè)實(shí)施成本管理和扣款，同時(shí)還幫助他們監(jiān)測(cè)和控制消耗的IT資源。這帶來更多基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資(包括資本和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用)，并最終降低總擁有成本(TCO)。
會(huì)有短期效益，但遷移到云應(yīng)用是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略
CIO們應(yīng)當(dāng)留意首席執(zhí)行管的興趣，并迅速作出反應(yīng)?；谶@以因素，IT領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該在于他們的CEO和CFO們舉行會(huì)議時(shí)，強(qiáng)調(diào)解決方案能夠提供重要的私人云應(yīng)用能力，迅速有效地為提供實(shí)時(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施，為客戶服務(wù)。
然而，更重要的是要簡(jiǎn)單明了的制定出部署時(shí)間表和投資回報(bào)的時(shí)間框架，以及關(guān)于自動(dòng)化管理的現(xiàn)實(shí)長(zhǎng)期需求。2012年，關(guān)于云應(yīng)用的對(duì)話應(yīng)包括為何要采用無人管理、提高服務(wù)質(zhì)量、資源優(yōu)化、和云的成功實(shí)現(xiàn)關(guān)系到提高運(yùn)營(yíng)效率的問題。
遷移到云環(huán)境不僅僅只是“IT部門的事情”
CIO可能需要負(fù)責(zé)啟動(dòng)和塑造這次談話，但應(yīng)該明確的是，部署私有云的舉措將是為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，按照所需的速度和成本提供基礎(chǔ)設(shè)施。CIO們應(yīng)該準(zhǔn)備衡量和量化儲(chǔ)蓄。這將意味著定義服務(wù)水平協(xié)議和項(xiàng)目的目標(biāo)是現(xiàn)實(shí)的和可以量化的。
人們?cè)絹碓蕉嗟木褪裁词撬接性?，以及其?duì)于商業(yè)意味著什么達(dá)成共識(shí)。然而，在相當(dāng)一部分的企業(yè)對(duì)于云應(yīng)用的理解仍然相對(duì)薄弱，CIO們需要引導(dǎo)和教育他們的同事和上司。
在2012年，IT管理人員需要與企業(yè)的業(yè)務(wù)管理高管進(jìn)行坦誠(chéng)的討論。如果他們想要受益于實(shí)施私有云的可操作性，他們需要讓CEO們了解到來自具體業(yè)務(wù)的支持。